Politique de remboursement - STONEHAM - MONT-SAINTE-ANNE

1. Abonnement individuel

• Remboursement demandé avant la date d’ouverture de la station
  Remboursement intégral sans frais d’administration.

• Remboursement demandé après la date d’ouverture de la station

1. Billet de saison non-utilisé

Si dans les 15 premiers jours de la saison = coût de l’abonnement remboursé au complet moins 10 % de frais d’administration, sur la valeur du remboursement.

Si à partir du 16^e jour de la saison = remboursement selon la grille de calcul des remboursements moins 10% de frais d’administration, sur la valeur du remboursement.

2. Billet utilisé

Le montant du remboursement sera fixé en fonction de l’avancement de la saison, tel qu’indiqué à la grille de calcul des remboursements moins 10% de frais d’administration, sur la valeur du remboursement.

Aucun remboursement ne sera accordé après le 15 mars 2021.

2. Abonnement familial

La demande de remboursement sera faite pour le seul membre de la famille touché ou encore la famille au complet.

• Remboursement demandé avant la date d’ouverture de la station

Remboursement intégral du montant d’abonnement pour la famille ou selon le repositionnement de la famille si la demande ne touche que l’abonné – sans frais d’administration.

Avant le début de la saison, le tarif familial sera recalculé en fonction du nouveau rang des membres restants de la famille. S’applique aussi dans le cas d’un couple composé d’un adulte et d’un abonnement 65+.

• Remboursement demandé après la date d’ouverture de la station

Si la demande touche un adulte, le calcul du remboursement sera effectué sur la valeur du 2^e membre de la famille (conjoint). Si elle touche un enfant, le calcul sera effectué sur la valeur du dernier membre enfant de la famille. Il n’y aura alors pas de modification du rang des membres restants de la famille.

1. Billet de saison non-utilisé

Si dans les 15 premiers jours de la saison = coût de l’abonnement remboursé au complet moins 10 % de frais d’administration, sur la valeur du remboursement.

Si à partir du 16^e jour de la saison = remboursement selon la grille de calcul des remboursements moins 10% de frais d’administration, sur la valeur du remboursement.

2. Billet utilisé

Le montant du remboursement sera fixé en fonction de l’avancement de la saison, tel qu’indiqué à la grille de calcul des remboursements moins 10% de frais d’administration, sur la valeur du remboursement.

• Dans le cas d’un couple composé d’un abonnement adulte et un 65+. Si la demande vise l’abonné 65+, procéder de la même façon qu’un abonnement individuel. Si la demande vise l’adulte, vous devez ajuster la valeur de l’abonnement 65+ conjoint vers un 65+ individuel.