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REMBOURSEMENT ET MODALITÉS

Samedi 20 décembre 15h

Remboursement et modalités – 2e envoi
À la suite d’informations reçues ce matin indiquant qu’une partie de la clientèle n’aurait pas reçu la communication transmise hier soir, nous avons décidé de prolonger l’échéance initialement fixée au 20 décembre jusqu’au 22 décembre.

Dans notre dernière communication annonçant l’ouverture de la montagne et le lancement de la saison, nous indiquions qu’il était temps de penser à nos clients, à vous, qui avez été dans l’incertitude depuis plus d’une semaine, alors que de nombreuses informations circulaient.

Alors que les préparatifs de la journée de demain arrivent à leur terme, nous souhaitions vous informer de façon claire et concrète des mesures d’accompagnement offertes aux abonnés souhaitant un remboursement.

Compte tenu de la situation, notre priorité est de permettre à chacun d’entre vous de prendre la décision qui lui convient le mieux, sans justification requise.

Remboursement complet de l’abonnement

Un remboursement complet de l’abonnement de saison peut être demandé pour les abonnements illimité et semaine du Mont-Sainte-Anne ou Double Montagne*, et ce, peu importe l’utilisation qui en a été faite jusqu’à maintenant.

Vous avez jusqu’au 5 janvier 2026 pour nous faire part de votre choix, à condition de ne pas utiliser votre abonnement à compter du 22 décembre. Une fois le remboursement demandé, l’abonnement ne sera plus valide pour la saison en cours.

Pour les clients détenant un abonnement familial, il est également possible de demander le remboursement pour un ou plusieurs membres de la famille tout en conservant les autres, si désiré. Dans ce cas, un recalcul sera effectué selon les conditions de vente applicables au produit acheté.
Passé la date limite du 5 janvier, les conditions de remboursement régulières s’appliqueront.

Transfert de l’abonnement 2025‑2026 vers la saison 2026‑2027

Un abonné qui le souhaite peut également demander, sans frais, le transfert de son abonnement illimité ou semaine du Mont-Sainte-Anne ou Double Montagne* à la saison suivante, en conservant le prix payé pour la saison 2025‑2026. Ce transfert est possible peu importe l’utilisation faite à ce jour.

Les mêmes conditions et échéances mentionnées ci-dessus s’appliquent.

Vous recevrez prochainement une infolettre contenant l’ensemble des détails nécessaires afin d’exercer l’option de votre choix.

Nous vous remercions sincèrement de votre confiance et vous souhaitons de très joyeuses fêtes de fin d’année.

👉 Plus d’information

*Toutes les autres catégories d’abonnements sont exclues.

Vendredi 19 décembre 20h15

Remboursement et modalités

Dans notre dernière communication annonçant l’ouverture de la montagne et le lancement de la saison, nous indiquions qu’il était temps de penser à nos clients, à vous, qui avez été dans l’incertitude depuis plus d’une semaine, alors que de nombreuses informations circulaient.

Alors que les préparatifs de la journée de demain arrivent à leur terme, nous souhaitions vous informer de façon claire et concrète des mesures d’accompagnement offertes aux abonnés souhaitant un remboursement.

Compte tenu de la situation, notre priorité est de permettre à chacun d’entre vous de prendre la décision qui lui convient le mieux, sans justification requise.

 

Remboursement complet de l’abonnement

Un remboursement complet de l’abonnement de saison peut être demandé pour les abonnements illimité et semaine du Mont-Sainte-Anne ou Double Montagne*, et ce, peu importe l’utilisation qui en a été faite jusqu’à maintenant.

Vous avez jusqu’au 5 janvier 2026 pour nous faire part de votre choix, à condition de ne pas utiliser votre abonnement à compter du 20 décembre, date prévue d’ouverture de la Station. Une fois le remboursement demandé, l’abonnement ne sera plus valide pour la saison en cours.

Pour les clients détenant un abonnement familial, il est également possible de demander le remboursement pour un ou plusieurs membres de la famille tout en conservant les autres, si désiré. Dans ce cas, un recalcul sera effectué selon les conditions de vente applicables au produit acheté.

Passé la date limite du 5 janvier, les conditions de remboursement régulières s’appliqueront.

 

Transfert de l’abonnement 2025‑2026 vers la saison 2026‑2027

Un abonné qui le souhaite peut également demander, sans frais, le transfert de son abonnement illimité ou semaine du Mont-Sainte-Anne ou Double Montagne* à la saison suivante, en conservant le prix payé pour la saison 2025‑2026. Ce transfert est possible peu importe l’utilisation faite à ce jour.

Les mêmes conditions et échéances mentionnées ci-dessus s’appliquent.

Vous recevrez prochainement une infolettre contenant l’ensemble des détails nécessaires afin d’exercer l’option de votre choix.

Nous vous remercions sincèrement de votre confiance et vous souhaitons de très joyeuses fêtes de fin d’année.

 

*Toutes les autres catégories d’abonnements sont exclues.

Mercredi 17 décembre 17h

Levée de l’ordonnance : la RBQ autorise l’ouverture des remontées mécaniques au Mont-Sainte-Anne

La journée d’hier a permis la finalisation de l’audit de toutes les remontées mécaniques visées par l’ordonnance de la Régie du bâtiment du Québec (RBQ), incluant les protocoles de tests et de vérification sous la supervision de la RBQ. Simultanément, l’ensemble des documents demandés dans le cadre de l’ordonnance ont été soumis par la station. Nous tenons à souligner l’excellente collaboration de nos équipes et de celles de la RBQ, qui ont travaillé de concert.

Nous prenons acte de la publication de l’ordonnance de réouverture diffusée aujourd’hui à 15 h.

 

À ce stade, et compte tenu du rappel des faits effectué lundi 15 décembre (voir ci-après), nous réitérons que nous étions très confiants que les travaux entrepris sur la ligne 25 kV avaient, en tout point, été réalisés selon les règles de l’art et que nos remontées mécaniques aériennes répondaient aux exigences de toutes les normes en vigueur, sans la moindre nuance.

Nous souhaitons également préciser à notre clientèle qu’en cas de perte de courant totale, nos remontées sont conçues pour permettre l’évacuation sécuritaire de l’ensemble des passagers en activant les moteurs de secours. Ces moteurs de secours sont testés périodiquement pendant la saison d’opération et nos équipes sont formées pour activer cette procédure.

 

Rappel des faits du 15 décembre

 

Les quatre remontées mécaniques aériennes visées par l’ordonnance du 12 décembre ont été inspectées, vérifiées et certifiées par des ingénieurs indépendants au cours du premier trimestre de 2023. Des certificats de sécurité ont été produits et scellés pour chacune de ces installations, soit :

  • la Télécabine
  • le Panorama Express
  • l’Express du Sud
  • l’Express du Nord

Ces certificats attestent de la sécurité globale des installations ainsi que de la conformité de leurs systèmes d’exploitation, de leurs programmes d’entretien, de leurs procédures d’opération et de la formation des employés.

Par ailleurs, les travaux de réparation sur la ligne de haute tension (25 000 volts) ont été réalisés par un sous-traitant spécialisé. Notre répondant électrique a ensuite coordonné l’ensemble des phases de remise en fonction de nos sous-réseaux électriques.

 

Il est maintenant temps de penser à nos clients qui n’ont pas pu lancer leur saison et qui ont été dans l’incertitude pendant la dernière semaine, ainsi qu’à l’ensemble de nos employés. Nous tenons à vous remercier pour votre patience.

 

Ouverture prévue : vendredi à 9 h – les quantités de pluie annoncées pourraient possiblement repousser l’ouverture à samedi 8h30. La décision finale sera prise demain selon les derniers modèles météo.

Nos remontées seront officiellement remises en service et testées à vide toute la journée de demain en prévision de l’ouverture officielle.

Un plan détaillé d’ouverture vous sera communiqué sous peu.

Nous avons hâte de vous revoir à la montagne.

Lundi 15 décembre 15h

AUDIT ÉLECTRIQUE ET PROCHAINES ÉTAPES

À la suite de la publication de l’ordonnance de la Régie du bâtiment du Québec (RBQ) vendredi en fin de journée, nous indiquions dans notre dernier bulletin que nous collaborerions pleinement à l’ensemble des étapes à venir.

Au cours du week-end, nos équipes ont travaillé étroitement avec celles de la RBQ afin de définir un plan d’action. À ce stade, un audit des systèmes électriques est prévu par la RBQ le mardi 16 décembre à la Station. Les autres vérifications, confirmations et rapports qui nous sont demandés sont en cours de réalisation et seront effectués avec le plus grand souci de rigueur. Nous avons également mandaté un ingénieur-conseil afin de nous accompagner.

Rappel des faits
Compte tenu de certaines informations qui circulent, nous souhaitons apporter les précisions suivantes :

Les quatre remontées mécaniques aériennes visées par l’ordonnance du 12 décembre ont été inspectées, vérifiées et certifiées par des ingénieurs indépendants au cours du premier trimestre de 2023. Des certificats de sécurité ont été produits et scellés pour chacune de ces installations, soit :

-    la Télécabine
-    le Panorama Express
-    l’Express du Sud
-    l’Express du Nord

Ces certificats attestent de la sécurité globale des installations ainsi que de la conformité de leurs systèmes d’exploitation, de leurs programmes d’entretien, de leurs procédures d’opération et de la formation des employés.

Par ailleurs, les travaux de réparation sur la ligne de haute tension (25 000 volts) ont été réalisés par un sous-traitant spécialisé. Notre répondant électrique a par la suite coordonné l’ensemble des phases de remise en fonction de nos sous-réseaux électriques

Même si nous ne sommes pas encore en mesure d’envisager la réouverture des remontées visées avant la tenue de l’audit prévu, soyez assurés que tous les efforts nécessaires sont déployés afin de résoudre cette situation dans les plus brefs délais.

Les opérations se poursuivent 
Nous confirmons le maintien de notre ouverture partielle à compter d’aujourd’hui, et ce, pour la semaine à venir.

Les amateurs de randonnée alpine pourront continuer de profiter de la montagne alors que plusieurs services demeurent accessibles :

-    Pente-école et tapis magique ouverts à tous
-    Services à la base : cafétéria, boutique Sports Alpins, atelier et services de location
-    Randonnée alpine : accès au domaine skiable par une montée sur les versants Sud et Nord

Plusieurs pistes de descente, travaillées et non travaillées, sont accessibles sur les deux versants.

Nous demandons à tous les utilisateurs de respecter la signalisation et les avis de fermeture du domaine skiable, pour leur sécurité et celle de nos équipes. Nos patrouilleurs sont présents afin d’assurer le bon déroulement des opérations et d’offrir les premiers secours.

En attendant l’ouverture complète du Mont-Sainte-Anne, tous nos abonnés et invités ont accès à la Station touristique Stoneham ainsi qu’au Centre de ski de fond Mont-Sainte-Anne, ouverts 7 jours sur 7.

Vendredi 12 décembre 20h

Mise à jour // Ouverture du 13 décembre reportée
Dans notre dernier bulletin, nous vous indiquions qu’une fois les étapes du plan de remise en fonction complétées à la suite de la réénergisation de la ligne 25 kV, les travaux de préparation en vue de l’ouverture de la Station progressaient comme prévu.

Ce plan de travail a été réalisé dans l’échéancier prévu et toutes nos installations — remontées mécaniques, chalets, aires de services — ainsi que notre domaine skiable, sont fins prêts. Toutefois, la Régie du bâtiment du Québec (RBQ), responsable de la conformité des remontées mécaniques au Québec afin d’assurer la sécurité du public, nous a informés, à 18h09 aujourd’huique des vérifications supplémentaires sont nécessaires avant d’autoriser la réouverture au public de 4 remontées aériennes. Les équipes de la RBQ ont inspecté nos installations cette semaine, avec la pleine collaboration de nos équipes.

L’ordonnance de la RBQ publiée concerne l’intervention effectuée sur la ligne 25 kV alimentant l’ensemble des équipements électriques en montagne et visent particulièrement l’utilisation des remontées mécaniques aériennes suivantes : la Télécabine, le Panorama Express, l’Express du Nord et l’Express du Sud.

Nous tenons à préciser que nous nous conformerons pleinement à cette ordonnance et que nous collaborerons à toutes les étapes à venirqui débuteront en début de semaine prochaine.

Même si nous sommes naturellement déçus de ne pas pouvoir lancer notre saison hivernale, l’enneigement se poursuit activement sur les versants Nord et Sud. Pour le week-end, nous avons mis en place une offre opérationnelle adaptée disponible samedi et dimanche :

  • Pente école et convoyeurs accessibles pour tous. L’École des Sports accueillera les participants pour les blocs d’initiation.
  • Services à la base : restauration (cafétéria), boutique Sports Alpins, atelier et services de location ouverts.
  • Randonnée alpine** : accès au domaine skiable via une montée au Sud et au Nord. Plusieurs pistes de descente — travaillées et non travaillées — seront disponibles sur les deux versants.

Nous demandons à tous les utilisateurs de respecter la signalisation et les avis de fermeture du domaine skiable, pour leur sécurité et celle de nos équipes. Nos patrouilleurs seront présents pour assurer le bon déroulement des opérations et offrir les premiers secours. Plus d’information : https://mont-sainte-anne.com/securite-en-montagne/

En attendant l’ouverture complète du Mont-Sainte-Anne, tous nos abonnés et invités ont accès à la Station touristique Stoneham, ainsi qu’au Centre de ski de fond Mont-Sainte-Anne, ouverts 7 jours sur 7.

Nous vous tiendrons informés de l’échéancier des prochaines étapes lundi matin.
Suivez les derniers développements : https://mont-sainte-anne.com/mise-a-jour-ouverture-du-13-decembre-reportee/

** Détails des Activités de randonnées alpines
Ouverture de la randonnée alpine dès ce samedi
La randonnée alpine sera accessible à compter de ce samedi. Voici les informations importantes à retenir :

Horaire
• Ouverture de la station pour la randonnée alpine : 8 h 30
• Dernière montée autorisée : 13 h 30
• Fermeture du versant Nord : 14 h 00

Sentiers d’ascension autorisés (montée)
• Chemin d’accès sur le versant Sud
• Montée C vers le versant Nord (montée offerte régulièrement)

Pistes disponibles (descente seulement)
Versant Nord – pistes travaillées
• Paradeuse
• Quanik
• Première neige
• Ferréolaise
• Pente Douce
Versant Nord – pistes naturelles
• Soumande
• Sidney Dawes
• Vital Roy
• Forêt Enchantée
Versant Sud – pistes naturelles
• Pionnière / Traverse
• Gondoleuse
• Super S
• P.-A. Rousseau
• St-Laurent
• Brunelle
• Espoir
Versant Sud – piste travaillée
• Chemin du Roy

Nous invitons tous les adeptes de randonnée alpine à respecter la signalisation et les consignes de sécurité en vigueur afin de profiter pleinement et sécuritairement de leur expérience en montagne.
Plus d’information sur la sécurité et les conditions d’utilisation du domaine skiable https://mont-sainte-anne.com/securite-en-montagne/

Mardi 9 décembre 21h

Mise à jour / Préparation ouverture

Pour faire suite à notre bulletin publié dimanche matin, dans lequel nous annoncions que les tests et vérifications effectués par les sous-traitants s’étaient révélés concluants et que nous avions pu réénergiser la ligne électrique 25 kV jusqu’au sommet, la réouverture progressive de nos sous-réseaux ainsi que la remise en fonction de nos équipements, réalisée entre dimanche et lundi, s’est déroulée sans accroc.

Les tests de nos équipes sur les systèmes d’enneigement et les remontées mécaniques ont avancé rapidement et sont maintenant complétés. Notre équipe d’entretien des bâtiments est également entrée en action pour inspecter et réénergiser les bâtiments d’accueil et d’exploitation.

Avec ces nouvelles étapes franchies, l’enneigement en mode pleine production sera amorcé au courant de la soirée afin de compléter le Versant Nord. Notons que les températures annoncées pour les prochains jours nous seront favorables. Dès demain matin, nos équipes d’opérations des remontées mécaniques seront à l’œuvre : conformément à nos procédures internes avant chaque début de saison, une période de rodage est requise et se poursuivra au moins jusqu’à jeudi soir. Tous les départements de services poursuivent leurs préparatifs en vue de la date d’ouverture, toujours prévue le samedi 13 décembre.

Rappel : Nous demandons à notre clientèle et aux utilisateurs de la montagne de respecter l’avis de fermeture du domaine skiable, pour leur sécurité et celle de nos équipes. Pour plus d’informations, consultez : https://mont-sainte-anne.com/securite-en-montagne/.

Dimanche 7 décembre 8h

Mise à jour / Plan de travail
Ligne 25Kv réénergisée
La journée d’hier ayant été particulièrement productive, l’intervention planifiée sur la ligne électrique 25 kV est maintenant complétée. Ce réseau, qui part de la route 360, dessert l’ensemble des équipements électriques situés entre la base sud (en amont de la ligne Hydro), le sommet, la base nord et la base ouest, incluant les remontées mécaniques, les systèmes d’enneigement ainsi que les bâtiments opérationnels et d’accueil.

Comme prévu, le nouveau câble a été tiré sur toute la longueur de 300 pieds entre les deux jonctions ciblées. Les travaux de connexion et d’épissures ont ensuite été réalisés et se sont terminés en fin de journée. Les tests et vérifications effectués par les sous-traitants s’étant révélés concluants, nous avons été en mesure de réénergiser la ligne par sections jusqu’au sommet dans la soirée.

Avec cette étape maintenant franchie, nous procédons aujourd’hui à la réouverture progressive de nos sous-réseaux et au redémarrage par étapes des équipements en montagne. Il est notamment prévu, au cours de la journée, une remise en fonction partielle de l’enneigement sur le versant Nord. Parallèlement, les remontées mécaniques seront inspectées et remises en opération conformément aux protocoles en vigueur. Ces essais s’inscrivent dans le plan de travail toujours séquencé en vue de la remise en fonction complète de nos installations. Une fois ces étapes complétées, nous reprendrons les travaux de préparation de la montagne en vue de la date d’ouverture toujours prévue le samedi 13 décembre. Toutes nos équipes ont très hâte de vous accueillir et de lancer la saison.

Nous demandons à notre clientèle et aux utilisateurs de la montagne de respecter l’avis de fermeture du domaine skiable, pour leur sécurité et celle de nos équipes. Pour plus d’informations, consultez : https://mont-sainte-anne.com/securite-en-montagne/.

Rappel : En attendant l’ouverture du Mont-Sainte-Anne, tous nos abonnés et invités ont accès à la Station touristique Stoneham ainsi qu’au Centre de ski de fond Mont-Sainte-Anne, ouverts 7 jours sur 7.

Nous poursuivrons nos communications en début de semaine. Suivez les derniers développements au : https://mont-sainte-anne.com/panne-electrique-mise-a-jour-des-operations/

Samedi 6 décembre 16h

Mise à jour / Plan de travail

À la suite de notre bulletin du 5 décembre, les premières étapes du plan de travail ont été réalisées sans encombre. Le nouveau câble a été tiré sur toute la longueur de 300 pieds entre les deux jonctions ciblées. Les travaux de connexion et d’épissures sont sur le point de débuter.

Le déroulement du plan demeure séquencé selon un échéancier prévoyant encore environ deux jours d’ouvrage avant le début des tests et des procédures de vérification nécessaires à la réénergisation, qui sera effectuée sous la supervision du sous-traitant.

Rappel : Ces travaux exigent la désénergisation complète du réseau de la base afin d’assurer la sécurité des travailleurs. Tous les bâtiments et équipements situés à la base de la montagne demeurent donc actuellement sans électricité jusqu’à nouvel ordre.

À la complétion de ce plan, une vérification complète des réseaux secondaires et de l’ensemble des équipements concernés sera effectuée avant la remise en fonction progressive des installations.

Nous prévoyons publier un nouveau bulletin plus détaillé demain matin. Nous vous invitons à suivre les derniers développements au : https://mont-sainte-anne.com/panne-electrique-mise-a-jour-des-operations/

Vendredi 5 décembre 17h

Mise à jour / Plan de travail

 

Suite à notre bulletin du 4 décembre, les travaux se poursuivent en vue de rétablir l’alimentation électrique principale du sommet de la montagne.

Nous rappelons que ce réseau 25 kV, qui prend origine sur la route 360, dessert l’ensemble des équipements électriques situés entre la base sud (en amont de la ligne Hydro), le sommet, la base nord et la base ouest, incluant les remontées mécaniques, les systèmes d’enneigement ainsi que les bâtiments opérationnels et d’accueil.

Plan de travail

  • Les équipes du sous-traitant ont débuté, tel que prévu, les préparatifs pour remplacer la section souterraine d’environ 300 pieds située entre le Village touristique et le Chalet principal;
  • Le passage du nouveau câble entre les deux jonctions commencera demain, suivi des connexions et des épissures;
  • Le protocole de tests et de vérifications, prévu à la toute fin des travaux, est également en cours de finalisation afin de minimiser les délais tout en assurant la sécurité du chantier.

La réalisation de ces étapes est séquencée selon un échéancier prévoyant toujours environ trois jours d’ouvrage.

Rappel : ce plan de travail exige la désénergisation complète du réseau de la base pendant les interventions afin d’assurer la sécurité des travailleurs. Tous les bâtiments et équipements situés à la base de la montagne demeurent donc actuellement sans électricité jusqu’à nouvel ordre.

À la complétion de ce plan, une vérification complète des réseaux secondaires et de l’ensemble des équipements concernés sera réalisée avant la remise en fonction progressive des installations.

En l’état actuel des travaux, nous maintenons notre date visée d’ouverture au 13 décembre.

En attendant l’ouverture du Mont-Sainte-Anne, tous nos abonnés et invités ont accès à la Station touristique Stoneham et au Centre de ski de fond du Mont-Sainte-Anne.

Nous poursuivrons nos efforts de communication durant la fin de semaine, et vous pourrez suivre les derniers développements au : https://mont-sainte-anne.com/panne-electrique-mise-a-jour-des-operations/

Jeudi 4 décembre 17h30

Panne électrique – Mise à jour et report de l’ouverture visée

 

Les travaux préparatoires se poursuivent en vue de rétablir l’alimentation électrique principale dans les meilleurs délais. Les protocoles d’intervention développés par les sous-traitants, ainsi que les fournitures nécessaires aux correctifs de la ligne 25 kV, sont prêts à être déployés dès leur réception, prévue ce vendredi.

 

Nous rappelons que ce réseau dessert l’ensemble des équipements électriques situés entre la base sud (en amont de la ligne Hydro), le sommet, la base nord et la base ouest, incluant les remontées mécaniques, les systèmes d’enneigement ainsi que les bâtiments opérationnels et d’accueil.

 

Plan de travail prévu

  • Remplacer une section souterraine d’environ 300 pieds située entre le Village touristique et le Chalet principal;
  • Effectuer les connexions nécessaires, puis appliquer un protocole de vérification de l’ensemble des sections jusqu’à la sous-station principale.

 

Les travaux débuteront dès demain au cours de la journée, sous réserve de la réception des fournitures, et devraient durer 3 à 4 jours.

Simultanément, une seconde équipe travaillait depuis plusieurs jours à énergiser les équipements prioritaires en montagne au moyen de puissantes génératrices — recherchées à travers le pays — afin de permettre une ouverture sécuritaire du domaine skiable pendant les travaux sur la ligne 25 kV.

Les deux équipes ont mis en commun leurs plans de travail et leurs contraintes en début d’après-midi afin d’évaluer la faisabilité technique de l’ensemble des opérations. Il a toutefois été conclu que le plan de travail sécuritaire, exigeant la désénergisation complète du réseau de la base pendant les interventions pour assurer la sécurité des travailleurs, ne permet pas d’envisager une ouverture supportée par génératrices. Par conséquent, il n’est pas possible d’ouvrir la Station en fin de semaine.

 

Cette décision a été prise malgré les efforts considérables déployés par toutes les équipes depuis le début de la semaine pour vous offrir un domaine skiable.

 

À la complétion des travaux, une vérification complète des réseaux secondaires et de tous les équipements concernés sera réalisée avant la remise en fonction progressive des installations.

En attendant l’ouverture du Mont-Sainte-Anne, tous nos abonnés et invités auront accès à la Station touristique Stoneham. Notre nouvelle date visée d’ouverture est le 13 décembre.

Mercredi 3 décembre 18h10

Les réparations prévues, ainsi que l’ensemble des protocoles de tests, ont été réalisés tel que planifié tard hier soir. Cependant, les résultats obtenus ne sont pas concluants : nous ne sommes toujours pas en mesure d’alimenter adéquatement notre réseau principal.

Nous rappelons que ce réseau dessert l’ensemble des équipements électriques situés entre la base sud (en amont de la ligne Hydro), le sommet, la base nord et la base ouest, incluant les remontées mécaniques, les systèmes d’enneigement ainsi que les bâtiments opérationnels et d’accueil.

Les ingénieurs du sous-traitant sont actuellement à l’œuvre pour développer de nouveaux protocoles d’intervention à court terme afin d’identifier la meilleure solution. Les options à l’étude incluent notamment le remplacement complet de certaines sections de la ligne, si cela s’avère nécessaire.

En parallèle, d’autres initiatives complémentaires et alternatives temporaires comme permanentes sont analysées afin de s’assurer que toutes les avenues possibles soient considérées pour rétablir une alimentation électrique stable et sécuritaire. Par exemple, l’installation de génératrices et de transformateurs capables d’alimenter les équipements prioritaires est présentement à l’étude.

Même si nous concentrons toujours nos efforts en vue de la fin de semaine, la situation nous amène également à ne pas brûler les étapes et à maintenir une cohérence décisionnelle visant à régler la situation de manière permanente.
Une nouvelle mise à jour suivra dès que les prochaines étapes auront été confirmées.

Mardi 2 décembre 16h55

À la suite de la coupure de courant survenue vendredi dernier sur le réseau d’Hydro-Québec, la Station a subi des perturbations intermittentes directement liées à cette interruption. Le secteur compris entre la mi-montagne et le sommet a été particulièrement touché, affectant le fonctionnement de plusieurs équipements essentiels, notamment les systèmes d’enneigement, les remontées mécaniques et les infrastructures électriques des bâtiments.

Étant donné qu’il s’agit d’un réseau haute tension (25 000 volts) alimentant l’ensemble des installations situées entre le garage et le sommet, nous avons mandaté un sous-traitant spécialisé pour réaliser un diagnostic complet. Une première inspection a révélé une faute de mise à terre sur l’une des phases, menant à une intervention corrective complétée dimanche matin.
Lors de la remise en service du système, effectuée sous la supervision de la firme spécialisée, et de la restauration du courant — en prévision de la reprise de l’enneigement — nous avons toutefois constaté que l’alimentation du sommet demeurait défaillante. Par mesure de sécurité, nous avons donc procédé à la désénergisation complète de ce secteur.

Les sous-traitants ont été immédiatement remobilisés lundi pour effectuer une nouvelle vérification de l’ensemble de la ligne haute tension. Il est important de souligner que ce type d’intervention requiert des protocoles de sécurité stricts, compte tenu des risques associés à la haute tension et au travail en milieu montagneux.

La vérification complète de la ligne s’est achevée dans la nuit de lundi, permettant le début des travaux correctifs aujourd’hui en début d’après-midi. Une série de tests de remise en fonction suivra afin de confirmer la stabilité et le bon fonctionnement du réseau électrique.
Malgré les interventions en cours, le plan d’ouverture pour la fin de semaine est maintenu. Nous vous transmettrons une mise à jour sur l’avancement des travaux et la planification d’ici demain en fin de journée

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