ALERTE Cette page constitue le lieu central de l’information concernant vos jeunes et leurs programmes pour que votre expérience soit la meilleure possible. Venez la consulter régulièrement, à raison d’au moins une fois par semaine le vendredi avant le cours de vos enfants. Toutes les informations importantes, pertinentes et à jour y figureront. Bonne glisse!
Important : Toutes les remontées mécaniques de la montagne seront potentiellement utilisées dans le cadre de tout cours de groupe.
Il est possible de faire une location d’équipement de ski ou de planche à neige pour toute la saison pour seulement 129$ + taxes avant le 1er décembre. Quantités limitées.
Contactez le Sports Alpins au 418.827.4561 #209
Le billet de ski est obligatoire en tout temps pour avoir accès à la montagne et il n’est pas inclus dans le prix des programmes de saison. Néanmoins, les enfants inscrits aux programmes et leurs parents peuvent bénéficier de tarifs très avantageux pour avoir un abonnement lors des journées de cours auxquels ils sont inscrits.
Cette saison, suite à votre achat, vous recevrez une facture, et une procédure d'activation des abonnements vous sera acheminée directement par courriel dans les semaines suivantes. Il est de votre responsabilité de suivre les instructions d’activation de l’abonnement qui figureront dans les courriels envoyés par le service à la clientèle. L’ensemble de la documentation fournie doit être complétée avant le début des cours afin d’assurer le bon fonctionnement des abonnements.
Ces billets escomptés sont offerts exclusivement aux parents ayant un enfant inscrit à nos programmes de saison et à ces enfants.Ils sont valides uniquement les journées où les enfants ont des cours à l'École de glisse. Ceux-ci sont non-transférables, non-remboursables et valides pour la saison en cours seulement. Les visites utilisées en dehors des journées de cours ne seront pas remboursées.
Déroulement du premier cours
Présentez-vous au minimum une vingtaine de minutes avant le début du cours à la base de la montagne. Cela vous donnera amplement le temps de trouver le moniteur de votre jeune et de partir à l’heure planifiée. Des panneaux de départs rouge seront installés à la base sur lesquels figureront le nom de votre enfant, le nom de son moniteur et le numéro du poteau auquel les deux pourront se rencontrer.
Des moniteurs portant un dossard avec un point d’interrogation (?) seront sur place pour vous aider et vous informer au besoin. Une fois que vous avez ces informations, vous pouvez vous rendre directement au poteau correspondant, et le moniteur de votre enfant vous y rejoindra peu de temps avant le début du cours pour prendre certaines informations essentielles au bon déroulement de la saison.
À noter que le port du casque est obligatoire pour tous les jeunes participant à nos programmes de saison.
Déroulement des cours subséquents
Vous pourrez vous rendre directement au poteau et au moniteur qui est attitré à votre enfant. Les numéros de poteaux ne changeront pas, donc vous pouvez vous y fier au cas où votre moniteur habituel soit remplacé. Il est très important de toujours arriver une dizaine de minutes à l’avance afin que le cours puisse partir à l’heure prévue. À partir de la troisième semaine, les poteaux numérotés seront enlevés, et votre moniteur vous indiquera où le rejoindre, soit à l’endroit habituel, soit à un autre endroit qu’il désignera dans les cours précédents et qui vous conviendra mieux.
Besoins particuliers
Si votre enfant a des besoins particuliers qui peuvent affecter le déroulement de ses apprentissages, veuillez nous en aviser lors du premier cours. Que ces particularités soient physiques ou psychologiques, sachez que nous avons des moniteurs qui détiennent une formation spécifique dans le domaine et qui peuvent accompagner votre enfant à son rythme.
Les programmes de saison sont adaptés à tous les enfants inscrits au groupe. Une certaine disparité dans le niveau des élèves est donc possible. Lors de la première semaine, le moniteur évaluera l'homogénéité du groupe, et des changements pourront être apportés si nécessaire au fil des deux premiers fins de semaines des programmes de saison. Un superviseur sera sur place pour vous aider si vous avez des interrogations. Pour toute question ou commentaire, veuillez vous référer aux superviseurs sur le terrain extérieur. Les demandes seront traitées par les gestionnaires et superviseurs uniquement la fin de semaine et aucune ne sera traitée la semaine directement au comptoir de l'École des Sports.
Les moniteurs démarrent le cours à l’heure précise. Vous devez arriver à l'avance. En tout temps, votre enfant reste sous votre responsabilité tant que le moniteur n’a pas été physiquement rencontré. Si vous prévoyez arriver en retard à votre cours, n’hésitez pas à informer le comptoir de l’École dès que possible au moins 45 minutes avant le début du cours. Ainsi, le moniteur sera informé que votre jeune arrivera quelques minutes en retard et pourra donc vous attendre au lieu attitré à la leçon.
Il vous sera impossible de reprendre un cours que vous aurez manqué, et ce, peu importe la raison de votre absence. Si vous vous êtes procurés un billet lié aux programmes de saison, vous pourrez tout de même profiter de la journée de ski à un moment ultérieur. Si vous savez que votre enfant sera absent au prochaine cours, merci d'en aviser le moniteur à l'avance. Si l'absence se déclare le matin même (maladie ou imprévu), il n'est pas obligatoire de nous contacter à l'École des Sports de Neige.
La rigueur du climat québécois, au niveau du temps ou des températures extrêmes, pourrait nous obliger à reporter nos cours. Ainsi, nous nous engageons à vous transmettre l’information le matin même dès 7h00 directement dans le rapport des conditions de neige sur le site de la montagne. Avec un volume important d’appels, nous vous prions de ne pas communiquer avec le comptoir de l’École, mais d’utiliser le site web. Notez également qu’il n’y aura pas de messages si les cours privés ont lieu comme à l’habitude.
Prenez note que les cours annulés seront reportés au week-end suivant la fin prévue des cours, jusqu'à un maximum de deux reprises.
À la fin de chacune des leçons, vous devez aller chercher votre enfant à l’endroit désigné par le moniteur où au lieu de départ.
Lors de l'avant-dernière leçon de la saison, les habiletés de votre enfant seront évaluées en montagne par un superviseur. Cette évaluation a pour but d'établir le niveau atteint par votre enfant en fin de saison et permettra de la classer dans le niveau approprié en prévision de la saison suivante. Si vous devez vous absenter lors de cette fin de semaine, il est important d'en aviser le moniteur de votre enfant afin qu'il puisse planifier son évaluation pour la semaine suivante.
Veuillez noter que l'inscription au cours ne garantie pas l'obtention du niveau. Certains niveaux peuvent prendre plus d'une saison à compléter, et il est tout à fait normal, dans la courbe de développement et d'apprentissage qu'un jeune passe plus d'une saison au même niveau. Si vous avez des interrogations à ce propos, n'hésitez pas à en parler à votre moniteur ou à un superviseur.
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