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INFOS AUX PARENTS 

Cette page constitue le lieu central de l’information concernant vos jeunes et leurs programmes pour que votre expérience soit la meilleure possible. Venez la consulter régulièrement, à raison d’au moins une fois par semaine le vendredi avant le cours de vos enfants. Toutes les informations importantes, pertinentes et à jour y figureront de même que les diverses mesures sanitaires en lien avec la pandémie actuelle. Bon ski et respectez les consignes en tout temps !

telus


COVID-19 : Infos importantes

 

MESURES SANITAIRES MISES EN PLACE

  • Le couvre-visage est obligatoire durant les cours et activités de l’École.
  • La distanciation sociale de deux mètres sera respectée, lorsque possible, durant la leçon.
  • Le moniteur portera un masque de procédure ainsi que ses lunettes de ski en tout temps.
  • Les moniteurs ayant des symptômes devront demeurer à la maison et seront remplacés pour les cours dont ils étaient en charge.
  • Le ratio sera également de 1 moniteur pour un enfant de 10 ans et moins afin qu'il puisse utiliser la remontée mécanique en toute sécurité.

 


LOCATION D'ÉQUIPEMENT

Il est possible de faire une location d’équipement de ski ou de planche à neige pour toute la saison pour seulement 99$ + taxes avant le 1er décembre. Quantités limitées. 

Contactez le Sports Alpins au 418.827.4561 #209


Billets de ski

Le billet de ski est obligatoire en tout temps pour avoir accès à la montagne et il n’est pas inclus dans le prix des programmes de saison. Néanmoins, les enfants inscrits aux programmes et leurs parents peuvent bénéficier de tarifs très avantageux pour avoir un abonnement lors des journées de cours auxquels ils sont inscrits.

Cette saison suite à votre achat, vous recevrez une facture, et les abonnements vous seront acheminés directement par courriel dans les semaines suivantes. Il est de votre responsabilité de suivre les instructions d’activation de l’abonnement qui figureront dans les courriels envoyés par le service à la clientèle. L’ensemble de la documentation fournie doit être complétée avant le début des cours afin d’assurer le bon fonctionnement des abonnements.

Ces billets escomptés sont offerts exclusivement aux parents ayant un enfant inscrit à nos programmes de saison et à ces enfants.
Ils sont valides uniquement les journées où les enfants ont des cours à l'École de glisse. Celles0ci sont non-transéfrables, non-remboursables et valide pour la saison en cours seulement. Les visites utilisées en dehors des journées de cours ne seront pas remboursées. 

Billet avec photo6 ans et moins7-12 ans13-17 ansParent*Parent**
5 demi-journées (12h30-16h)Gratuit51$79$138$
5 jours (8h30-16h)Gratuit95$138$190$295$
10 demi-journées (12h30-16h)Gratuit102$158$270$
10 jours (8h30-16h)Gratuit190$275$380$590$
* Escompte sur billet parent si vous avez un enfant inscrit à un programme  PM : 50%
** Escompte sur billet parents si vous avez un enfant inscrit à un programme AM : 25%
Les billets sont valides uniquement pour les journées où l’enfant est en cours. Pour les billets pour bambin, nous vous suggérons de vous procurer un billet de saison à 20$ au service à la clientèle.


Horaire et lieu de RDV et COVID-19

Déroulement du premier cours

Présentez-vous au minimum une vingtaine de minutes avant le début du cours à la base de la montagne. Cela vous donnera amplement le temps de trouver le moniteur de votre jeune et de partir à l’heure planifiée. Des panneaux de départs rouge seront installés à la base sur lesquels figureront le nom de votre enfant, le nom de son moniteur et le numéro du poteau auquel les deux pourront se rencontrer.

Des moniteurs portant un dossard avec un point d’interrogation (?) seront sur place pour vous aider et vous informer au besoin. Une fois que vous avez ces informations, vous pouvez vous rendre directement au poteau correspondant, et le moniteur de votre enfant vous y rejoindra peu de temps avant le début du cours pour prendre certaines informations essentielles au bon déroulement de la saison et vous expliquer les modalités et mesures en place dû aux circonstances exceptionnelles de la pandémie actuelle.

Déroulement des cours subséquents

Vous pourrez vous rendre directement au poteau et au moniteur qui est attitré à votre enfant. Les numéros de poteaux ne changeront pas, donc vous pouvez vous y fier au cas où votre moniteur habituel soit remplacé. Il est très important de toujours arriver une dizaine de minutes à l’avance afin que le cours puisse partir à l’heure prévue. À partir de la troisième semaine, les poteaux numérotés seront enlevés, et votre moniteur vous indiquera où le rejoindre, soit à l’endroit habituel, soit à un autre endroit qu’il désignera dans les cours précédents et qui vous conviendra mieux.

  • Classe-neige

    10h ou 12h30
    Devant la cafétéria
  • Jeune Journée

    9h30 à 14h30
    Devant le Centre des congrès du Château Mont-Sainte-Anne
  • Minis Talents

    9h30 à 14h30
    Devant le Centre des congrès du Château Mont-Sainte-Anne
  • Jeunes Talents

    9h30 à 14h30
    Devant la gare des télécabines


RETARD AU COURS

Les moniteurs tentent de démarrer à l’heure précise le cours. En cas de retard, le moniteur attendra 5 minutes maximum. En tout temps, votre enfant reste sous votre responsabilité tant que le moniteur n’a pas été physiquement rencontré. Si vous prévoyez arriver en retard à votre cours, n’hésitez pas à informer le comptoir de l’École dès que possible au moins 45 minutes avant le début du cours. Comme cela, le moniteur sera informé que votre jeune arrivera quelques minutes en retard et pourra donc vous attendre au lieu attitré à la leçon.


ABSENCE

Si vous prévoyez manquer un cours privé à l'horaire (ne contenant qu'un seul enfant), n’hésitez pas à nous avertir par courriel ou par téléphone minimalement 24 heures à l'avance en contactant l'École des Sports de Glisse Telus. Il sera alors possible de reporter la leçon à une date ultérieure selon les disponibilités de votre moniteur.

Il vous sera toutefois impossible de reprendre un cours privé contenant plus qu'un enfant et que vous aurez manqué, et ce, peu importe la raison de votre absence. Si vous vous êtes procurés des billets de ski pour cette journée, vous pourrez toutefois profiter de la journée de ski à un moment ultérieur de votre choix.


COURS REPORTÉS

La rigueur du climat québécois et la Covid-19 pourraient nous obliger à reporter nos cours. Ainsi, nous nous engageons à vous transmettre l’information le matin même dès 6h30 directement dans le rapport des conditions de neige sur le site de la montagne. Avec un volume important d’appels, nous vous prions de ne pas communiquer avec le comptoir de l’École, mais d’utiliser le site web. Notez également qu’il n’y aura pas de messages si les cours privés ont lieu comme à l’habitude.


FIN DES COURS ET ÉVALUATION

À la fin de chacune des leçons, vous devez aller chercher votre enfant à l’endroit désigné par le moniteur où au lieu de départ.

La possibilité de procéder à des évaluations sera examinée selon l'évolution de la situation, nous vous tiendrons au courant en temps opportun.

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PRÉVENTE REPORTÉE À PLUS TARD: Nous éprouvons actuellement quelques difficultés techniques : dans le but d’optimiser votre expérience d’achat en ligne, nous avons pris la décision de reporter la prévente à plus tard (dès que possible!). Une mise à jour sera faite sitôt que nous serons prêts. Consultez notre page Facebook pour l'annonce officielle. Merci!
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